Aller au contenu
CertiX
EN

Gardiennage

Un agent ne remplace pas un système, et un système ne remplace pas un agent. Le premier accueille, filtre et dissuade, le second voit et garde la trace. Nous plaçons des agents là où une présence humaine change réellement le niveau de risque.

Comment se déroule l'intervention

5 étapes, de la visite technique à la remise. Chacune est validée avec vous avant de passer à la suivante.

Demander une visite technique

  1. Analyse du poste

    Nous définissons avec vous ce que l'agent doit réellement faire, filtrer des visiteurs, tenir un registre, effectuer des rondes, ouvrir et fermer. Un poste mal défini produit un agent assis.

  2. Consignes écrites

    Chaque poste a son cahier de consignes, remis à l'agent et disponible sur site, avec la conduite à tenir en cas d'incident et la liste d'appel.

  3. Affectation et présentation

    L'agent est présenté sur site avant sa prise de poste, avec son remplaçant désigné pour les repos et les absences.

  4. Main courante

    Les événements de la vacation sont consignés et horodatés. C'est ce qui permet de trancher une contestation plutôt que de s'en remettre aux souvenirs.

  5. Contrôle et encadrement

    Des passages non annoncés vérifient la tenue du poste et le respect des consignes.

Ce que vous recevez

  • Cahier de consignes propre à votre site
  • Main courante consultable
  • Remplacement assuré en cas d'absence, jamais de poste vide
  • Un interlocuteur unique pour l'encadrement

Ce qui n'est pas compris

  • Le port d'armes, qui ne fait pas partie de nos prestations
  • Le transport de fonds
  • L'intervention à distance sur alarme, qui relève de la télésurveillance

Notre parti pris

Le dispositif le plus efficace combine les deux approches. L'agent est présent aux heures d'ouverture, quand il faut accueillir et filtrer, et le système technique prend le relais la nuit, quand la vigilance humaine baisse. Dimensionner un gardiennage continu sur un site qui ferme à 18 heures coûte cher sans réduire le risque réel.

Questions fréquentes

Sur quels créneaux pouvez-vous intervenir ?

Poste de jour, poste de nuit ou vacation continue, selon ce que le site justifie. Les créneaux et les effectifs sont arrêtés au devis.

Comment sont gérées les absences ?

Chaque poste a un remplaçant identifié. Un poste ne reste pas vide, c'est la base de l'engagement.

Faut-il combiner gardiennage et système technique ?

Ce n'est pas obligatoire, mais c'est presque toujours plus efficace à budget égal. Nous le disons quand c'est le cas, y compris quand cela réduit le volume d'heures facturées.

Nos autres prestations

Voir les équipements que nous installons